客户经理 — 科技
Beijing
北京
Corporate
企业事务
职责：
- 管理和发展高级客户关系，通过谈判和管理客户期望和满意度，确保内部和外部利益相关者保持一致。
- 确定和推动数字/传统媒体战略，无论是独立的还是作为传播计划的组成部分。
- 制定和执行综合沟通计划。
- 为关键客户提供战略咨询，并为客户和竞争对手提供值得信赖的顾问。
- 直接向现有和潜在的未来客户提供信息、教育和影响 WE 相对于竞争机构的价值和定位。
- 担任项目经理，准备和交付有机增长或新的业务提案内容以及面对面的推介会议。
- 分享行业观点，对竞争激烈的代理商格局中的变化和机遇有深刻的理解。
- 确定全球、数字和社交传播趋势；教育客户/机构了解社交媒体参与的重要性。
- 担任客户的主要日常联系人；积极参与解决问题。
- 参与预算和资源管理，跟踪团队利用率。
- 管理直接下属的职业发展和绩效，就危机问题上报给高级员工；保持客户/团队满意度，同时要求团队对展示机构价值观负责。
要求：
- 基于行业知识的高水平分析和战略经验。
- 主动性高；对项目中的角色负责。
- 表现出创造性和战略思维能力。
- 建立了编辑和/或分析师关系；有主动撰写故事的经验。
- 有向各种规模的团体进行演示和推销新业务的经验。
- 在客户和商业环境中以客户服务为导向（必须）。
- 有在全球工作或与多个地点的同事合作的经验。
- 有在快节奏的团队环境中工作的经验（经常紧迫的截止日期、多任务处理等）。
- 较强的演讲和咨询能力，能够流利地阅读、写作和说英语。